Heeft u een klacht?
Wilt u uw product retourneren?
Klachten Procedure
Bij MoodLockers vinden we het uiteraard belangrijk dat u tevreden bent met uw product. Daarom dragen we er altijd goed zorg voor dat de producten die wij verschepen voldoen aan al onze kwaliteitseisen. Alles wordt zowel bij binnenkomst als bij verzending naar de klant goed gecontroleerd op defecten en gebreken. Zo hopen wij dat u altijd tevreden bent met uw product.
Natuurlijk kan het voorkomen dat u toch een klacht heeft. Graag horen wij uw klacht zodat we deze kunnen oplossen en mogelijk in de toekomst kunnen voorkomen.
Op deze pagina vind u alle informatie over hoe wij met uw klachten omgaan.
Ik heb mij bedacht...
Het kan gebeuren dat u zich bedenkt over de aanschaf van een van onze producten. U heeft dan wettelijk het recht om tot 14 dagen na het ontvangen van het pakket het pakket terug te sturen zonder verdere opgave van reden.
Let hierbij wel op dat het product NIET GEBRUIKT mag zijn. U kunt het wel uit de verpakking halen en bekijken.
Als u dit wilt doen vult u dan ons ‘herroepingsformulier’ in en voeg dit bij het pakket. De kosten van het retourneren zijn voor uw rekening. Let u er wel op dat u het pakket aangetekend verstuurd voor als er iets mis gaat met de verzending. Uiteraard kunt u het ook altijd langs komen brengen als u dit makkelijker vind, laat dit wel even van te voren weten.
Zodra wij het product retour hebben ontvangen zullen we het controleren en binnen 14 dagen uw geld (inclusief verzendkosten, niet de retourkosten) terug storten op de door u opgegeven rekening.
Retour Procedure
Bij MoodLockers vinden we het uiteraard belangrijk dat u tevreden bent met uw product. Daarom dragen we er altijd goed zorg voor dat de producten die wij verschepen voldoen aan al onze kwaliteitseisen. Alles wordt zowel bij binnenkomst als bij verzending naar de klant goed gecontroleerd op defecten en gebreken. Zo hopen wij dat u altijd tevreden bent met uw product.
Natuurlijk kan het voorkomen dat u toch een klacht heeft. Graag horen wij uw klacht zodat we deze kunnen oplossen en mogelijk in de toekomst kunnen voorkomen.
Op deze pagina vind u alle informatie over hoe wij met uw klachten omgaan.
Ik heb mij bedacht...
Het kan gebeuren dat u zich bedenkt over de aanschaf van een van onze producten. U heeft dan wettelijk het recht om tot 14 dagen na het ontvangen van het pakket het pakket terug te sturen zonder verdere opgave van reden.
Let hierbij wel op dat het product NIET GEBRUIKT mag zijn. U kunt het wel uit de verpakking halen en bekijken.
Als u dit wilt doen vult u dan ons ‘herroepingsformulier’ in en voeg dit bij het pakket. De kosten van het retourneren zijn voor uw rekening. Let u er wel op dat u het pakket aangetekend verstuurd voor als er iets mis gaat met de verzending. Uiteraard kunt u het ook altijd langs komen brengen als u dit makkelijker vind, laat dit wel even van te voren weten.
Zodra wij het product retour hebben ontvangen zullen we het controleren en binnen 14 dagen uw geld (inclusief verzendkosten, niet de retourkosten) terug storten op de door u opgegeven rekening.
Ik heb mij bedacht...
Het kan gebeuren dat u zich bedenkt over de aanschaf van een van onze producten. U heeft dan wettelijk het recht om tot 14 dagen na het ontvangen van het pakket het pakket terug te sturen zonder verdere opgave van reden.
Let hierbij wel op dat het product NIET GEBRUIKT mag zijn. U kunt het wel uit de verpakking halen en bekijken.
Als u dit wilt doen vult u dan ons ‘herroepingsformulier’ in en voeg dit bij het pakket. De kosten van het retourneren zijn voor uw rekening. Let u er wel op dat u het pakket aangetekend verstuurd voor als er iets mis gaat met de verzending. Uiteraard kunt u het ook altijd langs komen brengen als u dit makkelijker vind, laat dit wel even van te voren weten.
Zodra wij het product retour hebben ontvangen zullen we het controleren en binnen 14 dagen uw geld (inclusief verzendkosten, niet de retourkosten) terug storten op de door u opgegeven rekening.
Ik heb mij bedacht...
Het kan gebeuren dat u zich bedenkt over de aanschaf van een van onze producten. U heeft dan wettelijk het recht om tot 14 dagen na het ontvangen van het pakket het pakket terug te sturen zonder verdere opgave van reden.
Let hierbij wel op dat het product NIET GEBRUIKT mag zijn. U kunt het wel uit de verpakking halen en bekijken.
Als u dit wilt doen vult u dan ons ‘herroepingsformulier’ in en voeg dit bij het pakket. De kosten van het retourneren zijn voor uw rekening. Let u er wel op dat u het pakket aangetekend verstuurd voor als er iets mis gaat met de verzending. Uiteraard kunt u het ook altijd langs komen brengen als u dit makkelijker vind, laat dit wel even van te voren weten.
Zodra wij het product retour hebben ontvangen zullen we het controleren en binnen 14 dagen uw geld (inclusief verzendkosten, niet de retourkosten) terug storten op de door u opgegeven rekening.